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战“疫”,奥门永利总站网址故事

发稿时间:5月前 (2020年02月17日)

总有一种情感,让我们不惧危险;总有一种力量,激励我们一往无前。

疫情发生以来,奥门永利402com坚决贯彻党中央与区、市党委政府的指示要求,众志成城,上下齐心,一手抓防控,一手抓服务保障,打响疫情狙击战。

部署战:与时间赛跑,坚决打赢疫情防控阻击战

疫情如火,刻不容缓!

企业党委高度重视,第一时间确定特殊时期“保防疫、保安全、保供气”的工作方针,迅速启动专项应急预案,成立疫情防控工作小组,科学有序做好疫情防控各项工作,积极获取中石油的资源支撑,要求全体员工众志成城,攻坚克难,切实保障银川市天然气的平稳输供,全力支撑银川市疫情防控大局,坚决打赢疫情防控阻击战。 

只有快速决策,与疫情赛跑,才能为工作全面落实争取时间。随着防控形势变化,企业党委专题研究部署防疫工作,第一时间传达学习习大大总书记重要讲话精神,落实党中央与区、市党委政府的重要部署,不断加强防控力度,科学决策,精准施策,部署再部署,动员再动员。

  疫情发生以来,奥门永利总站网址员工坚守岗位,24小时应急值守,服务一刻无中断……

          防控战:深入每个细节,安全不留死角

          备战,首当其冲是筹措防控物资。面对各类防疫物资奇缺的不利局面 ,企业广泛发动员工,通过各种渠道批量采购口罩、酒精、84消毒液、测温仪等防疫物品,及时配发各部门,保证防疫物资准备充分,一线将士无防护不上岗。

          春节期间,企业党委、工会多次组织检查慰问值守员工。防控疫情,企业领导一线指挥,各部门各负其责,决策部署到位、防控保障到位,物资配备到位、工作实行到位。疫情虽然严峻,企业从上到下,始终士气高昂,众志成城,共克时艰。


          科学防控,做好安全检查排查。人员与场所,佩戴口罩、定时测温、喷洒消毒、出入登记,防控措施落实到每个细节;数据统计,细化到人头,与社区联动,防疫数据日统日报。


          每次执勤前,对车辆装备全面消毒,保障自身安全,也让用户放心。

          营业大厅、96517热线中心与办公区域、场站,每日定时消毒,人员定时测温,安全防护无死角 。

          博“疫”战:一手严防控,一手优服务

          疫情如锋矢,则我为盾为墙;疫情如洪水,则我为山为障。

          防控特殊时期,尽管做好防护,也难免面临风险。可身处供气保障一线,使命在肩,奥门永利402com人怎可临敌退缩?




          肩负供气保障重任,面对56万402com用户、3000多公里的402com管线,做好天然气管线与设施巡检维护。4115132应急抢险电话24小时畅通,应急抢险人员24小时待命。对实行救治任务的医院等重点场所,重点服务,优先保障!


          优质服务,不光是平时温馨的提醒,更是战“疫”时坚强的承诺。

          根据防疫需要,为了避免人员交叉感染,企业暂停了抄表、通气等主动上门服务,但暂停主动上门,不等于不服务,维修检修团队24小时待命,遇到用户家中402com故障,总会第一时间赶往处理。特殊时期,一定要让用户安心用气、放心用气。


          疫情防控期间,96517热线24小时服务,咨询量激增,为了保障话务通畅,热线员工纷纷放弃春节假期,坚守岗位。



          奥门永利总站网址营业大厅全年无休,这个时候,更要坚守岗位,做好优质服务。除了春节正常值班外,防控疫情,一声令下,轮休人员也毫不犹豫返岗值守。

          口罩虽然遮住了笑脸,但我们会用行动,来体现微笑服务,用心服务。96517热线和营业厅是企业员工平均年龄最小的两个部门,员工大都是年轻姑娘,很多人,刚刚成为母亲。面对疫情,他们无一例外放弃休息,坚守岗位。


          给用户测温,帮行动不便的用户购气,岗前消毒清扫,营业厅员工一专多能。特殊时期,不方便去吃饭,只好拿方便面垫巴一下。


          抗击疫情,只要用户有需求,不管在岗在家,优质服务唯有全心全意。很多员工在休息期间,自发在业主微信群帮居民解决402com使用问题。

宣传战:防疫防控+安全用气,人人都是宣传员

          抗击疫情期间,企业响应政府加强宣传的要求,企业官网、微信公众号、微博、奥门永利总站网址E党建公众号及时发布防疫常识与服务信息,各部门也结合服务职责,利用美篇发布服务动态,尽一切可能,开展疫情防控宣传!

          为了扩大宣传面,企业与各媒体联动,通过广播、报纸手段,及时发布服务信息,宣传安全常识,提醒市民防疫期间安全用气。

          企业各营业厅大屏滚动播放安全防疫常识,方便用户观看。

          我们知道,在狙击疫情这片没有硝烟的战场上,多做一次宣传,用户多一点了解,就多一分安心。

          国有疫,用户有急,我必为前驱,做好服务,安我用户心,强化供气保障,助我城市早安康!

          抗疫有我,中国加油!







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